Din vagn är tom
GRATIS FRAKT | ENKLA RETURER & BYTEN
Vi förstår att det är svårt att köpa online med bara bilder och en beskrivning, så vi erbjuder en 7 dagar (efter mottagande) byte och retur.
Din utbyte av hårsax kan vara stressfritt tack vare vår enkelt returformulär och kundvänlig process!
För alla returer, byten och beställningar av frisörsaxar som ändrar sig, vänligen skicka in en förfrågan via knappen "Returformulär" nedan.
ReturformulärJapan Scissors erbjuder en snabb och enkel 7-dagars returpolicy för att ge våra kunder en chans att känna på din nya sax.
Läs mer:
Det finns också tillverkarens garanti för köp av sax som köpts på vår webbplats:
Om du märker några tillverkningsfel, vänligen kontakta oss på hej@jpscissors.com.
Observera att alla beställningar för närvarande skickas från utanför USA. Den aktuella returadressen är in kalifornien.
Om något går fel med produkten som kan vara relaterad till tillverkning, eller om du inte är helt nöjd, berätta för oss!
Vi följer konsumentlagstiftningen som definierar det som gör att vi kan reparera eller byta ut varor (eller delar av dem). Detta gör att vi kan upprätthålla en positiv kundupplevelse och också se till att du kan beställa med självförtroende!
Sarah har fått ett nytt par Jaguar Scissors igår. Hon testar dem, men skruven är lös och kan inte dra åt alls. Det fortsätter bara löst att vända om och om igen. Hon är orolig och skickar e-post till Japans saxteam.
Hon lägger tillbaka saxen i originalförpackningen och förpackningen och skickar tillbaka den till den angivna adressen. Efter att ha mottagit dessa inspekterar Japan Scissors-teamet dem, bekräftar problemet och åtgärdar detta omedelbart eller skickar ut ett annat par som ersättning. Sarah får arbetsparet och börjar klippa utan ytterligare problem.
Om du har problem med saxens skärpa kan du returnera dem under de första sju dagarna för byte eller utbyte. Efter denna period kan du skicka din sax till en saxslipare för att få knivarna slipade till perfektion.
Garantin omfattar inte oavsiktliga skador, kemiska skador, slitage (trubbiga blad) och skador på blad eller spänningsjustering på grund av felaktig användning.
Garanti för sax som köpts i vår butik inkluderar inte skärpning och skador orsakade av tappande sax eller missbruk som beskrivs nedan. Var medveten om att skada dina saxbladskanter eller färgämnen genom att flisa, tappa, dra åt för hårt eller ha för spänd spänning eller felaktig slipning, underhåll, rengöring eller skötsel av din sax med kemikalier eller genom att inte följa våra skötselriktningar slipning täcks inte garanti.
Det första steget för eventuella returer är att kontakta oss på hej@jpscissors.com och informera oss om situationen. Avkastning på felaktiga saxar under garantin är för tillverkarens defekter.
Efter att ha lämnat information om problemen som begärts av personalen, ska den felaktiga saxen returneras till adressen som angetts med spårningsinformation skickad till Japan Scissors.
Sax och innehållet i originalförpackningen (fodral, olja, tumringar etc) måste medfölja och vara i gott skick, annars kommer en återuppsättningsavgift att krävas. Efter att ha mottagit dessa saxar kommer problemet att undersökas och om det visar sig vara ett tillverkarfel kommer ett utbyte att organiseras.
Alla returer ska skickas till den ursprungliga leveransadressen i Kalifornien.
På Japan Scissors förstår vi att det kan vara svårt att välja rätt sax online, så vi erbjuder en enkel 7-dagars returrätt där produkterna och all originalförpackning i gott (återsäljbart) skick ska returneras till adress som personalen uppger.
Vänligen kontakta hej@jpscissors.com för ytterligare frågor om hur man går vidare med utbyte eller retur av en produkt.
Godkännandet av returen baseras på produktens och originalförpackningens skick, oavsett om de är inom 7 dagars returperiod (från leveransdatum) och möjligheten att returnera allt originalinnehåll i återförsäljningsbart skick.
Vi svarar gärna på alla frågor innan köpet för att se till att du får det bästa valet. Det är upp till Japan Scissors personal att godta en retur.
Vi kommer sedan att bedöma saxen och om det inte finns några skador eller problem antingen byter du dem mot de du har valt eller ger dig en återbetalning. Minus en återbetalningsavgift på 10%. Om allt originalförpackning och innehåll inte ingår, kommer en ytterligare lager- och ersättningsavgift att komma överens om av andra parter för att fortsätta med retur eller byte. Det tar cirka 3-5 dagar för din återbetalning att komma igenom från transaktionen från vilken du betalade för saxen.
Alla byten och returer ska skickas till den ursprungliga leveransadressen.
Kontakta oss hej@jpscissors.com för ytterligare frågor.
